Modalitati de livrare. Durata livrarii.

Atentie! La doua comenzi neridicate plus si alte probleme aparute pe parcursul derularii comenzilor ne rezervam dreptul de a nu va livra comanda. Pentru mai multe detalii, informatii va rugam sa ne contactati la office@redsignfashion.com. Multumim pentru intelegere.
Produsele noastre pot fi livrate atat pe teritoriul Romaniei, cat si in strainatate. Optiunile dumneavoastra in
ceea ce priveste transportul sunt:

Pentru Romania:

- posta normala;
- serviciul prioripost oferit de Posta Romana;
- curier rapid (Fan Courier).

Pentru strainatate:

- FedEx.

In functie de modalitatea de transport aleasa (curier rapid sau serviciile de posta) si de adresa de destinatie, durata livrarii variaza intre 24 ore si 2-7 zile lucratoare.
Alegand "Curier rapid" (Fan Courier) ca metoda de expedire, putem avea o durata a expedierii de 24, maxim 48 ore, cu livrarea coletului la adresa indicata de dumneavoastra.
Alegand "Posta romana" (prin serviciul prioripost sau posta normala) ca metoda de expedire, coletul comandat de dumneavoastra va ajunge intr-o perioada cuprinsa intre 2-7 zile lucratoare. Veti fi instiintat printr-un aviz postal introdus in cutia postala sa va prezentati la cel mai apropiat oficiu postal pentru a ridica comanda efectuata.
Posta Romana livreaza in toate localitatile din Romania unde exista oficii postale.

Taxe de transport:

Pentru livrarile in tara, redsignfashion.com foloseste serviciile de curierat oferite de Fan Courier si Posta Romana.
Taxele de transport le gasiti in pagina cu optiunile de livrare
Pentru livrarile in strainatate, redsignfashion.com foloseste serviciile de curierat oferite de FedEx.
Lista tarilor in care acesta livreaza si taxele de transport le gasiti in pagina cu optiunile de livrare.

Politica de returnare

In situatia in care sunteti nemultumit de produsul primit il puteti returna in termen de
10 lucratoare de la data primirii produsului.

Returnarea banilor

Legislatia romaneasca in domeniu prevede: "consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor".
Singura conditie este ca produsul sa fie in aceeasi stare in care v-a fost livrat (sa aiba etichetele atasate, ambalajul original si documentele care l-au insotit). In maxim 30 de zile de la data returnarii, va vom inapoia contravaloarea comenzii in contul dumneavoastra sau prin mandat postal. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client.

Schimbarea marimii produsului

Daca marimea nu vi se potriveste puteti solicita o alta marime in masura in care aceasta este disponibila. Noi va vom trimite marimea solicitata, sau daca aceasta nu este disponibila va puteti alege un alt produs, cu achitarea diferentei de plata.

3. Schimbarea produsului cu un alt produs

Daca nu sunteti multumita de produs va puteti alege altceva, il puteti returna si va puteti alege un alt produs.
In toate situatiile costurile de returnare sunt suportate de client.
Adresa de returnare a produselor este:

Adresa de returnare este:
RedSign Fashion,
Str. Petru Maior 69A,
320100 Resita Caras-Severin
ROMANIA

Pentru orice alte intrebari contactati-ne la office@redsignfashion.com.

Cum cumpar

Produsele din magazinul virtual redsignfashion.com sunt grupate in categorii.
Navigarea se poate face usor prin intermediul paginilor de produse sau cu ajutorul cautarii avansate.
Pasii care trebuie urmati in comandarea unui produs sunt urmatorii:
• crearea unui cont prin completarea formularului “Login”;
• selectarea produselor dorite (pe marime, culoare, cantitate) si adaugarea acestora in cos;
• accesarea cosului de cumparaturii prin intermediul optiunii “Vezi cos”;
• finalizarea comenzii. Eventualele modificarii ale cosului de cumparaturi (de ex. cantitate) se confirma prin folosirea optiunii “Actualizeaza cos”.
Finalizarea comenzii presupune urmatoarele 4 etape:
• Specificarea detaliilor legate de “adresa de livrare”. Aceasta poate fi identica cu cea din contul dumneavoastra sau o alta adresa. In acest ultim caz este necesara completarea formularului corespunzator. In cazul in care nu ati completat acest formular, dar ati apasat butonul “trimite la aceasta adresa”, nu se poate trece la pagina urmatoare, se va deschide aceeasi pagina;
• Specificarea metodei de plata si a celei de expediere prin alegerea optiunii corespunzatoare;
• Verificarea detaliilor referitoare la costul produselor, modalitatea de transport si cea de plata. Exista posibilitatea modificarii acestora prin folosirea optiunii “Modifica”;
Daca comanda dvs. este valida, veti primi un mail de confirmare care va include toate detaliile referitoare la comanda dvs.

Ajutor

Dorim sa ne asiguram ca experienta alaturi de noi va fi cat mai placuta si ca achizitionarea
produselor se va realiza cat mai usor de aceeea va oferim un mic ghid al achizitionarii online

Cum caut produsul dorit?

- din pagina de produse;
- prin folosirea optiunilor de cautare avansata;
- din recomandari, promotii, blog;

Ce reprezinta "wish list"?

Daca nu doriti sa cumparati un anumit produs in sesiunea curenta, dar vreti sa il aveti in vedere
la o viitoare vizita la redsignfashion.com, il puteti muta in "wish list".
Plasarea unui produs in "wish list" nu creeaza nici o obligatie de cumparare a acestuia.

Marimi personalizate

Daca dimensiunile dumneavoastra nu se potrivesc cu cele din tabel, noi putem realiza modelul dorit de dumneavoastra in termen de 10 zile, cu un cost suplimentar de 35%.
Reducerile nu se aplica!

Cum platesc?

Plata se poate efectua la destinatie.
Pentru orice fel de dificultati intampinate in achizitionarea produselor din magazinul virtual
redsignfashion.com nu ezitati sa ne contactati la office@redsignfashion.com